AAP – Acronis Advantage Premium
AAP ist der einjährige Premium-Support von Acronis, verfügbar für ESD und ALP Lizenzen. Bei Acronis Lizenzen haben Sie die Wahl zwischen Premium (AAP) und Standard Support (AAS).
- 24×7 Support (auch außerhalb der Geschäftszeiten in englischer Sprache)
- Priority-Support für den Fall eines kritischen Systemfehlers mit Reaktionszeiten von einer Stunde
- Reaktion innerhalb einer Stunde bei geschäftskritischen Fehlern
- Vollständiger Upgradeschutz auf neue Versionen, während der Support Laufzeit
Weitere Informationen:
Stichworte: Acronis
Stand: 4. März 2010 | Autor: Fabian Buerger | Kategorie: Glossar
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Stand: 4. März 2010 | Autor: Fabian Buerger | Kategorie: Glossar
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Welche Mindestlaufzeit hat AAP (Acronis Advantage Premium)?
Welche sind die wesentlichen Unterschiede zwischen AAS und AAP?
Im Voraus besten Dank!
Hallo Herr Ketterer,
Der Acronis Support läuft immer 1 Jahr.
Standard und Premium Support unterscheiden sich in der Erreichbarkeit und der Reaktionszeit des Supports. Details zum AAS finden Sie hier
MfG,
Fabian Bürger
Vielen Dank!