Microsoft Dynamics CRM Server

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Der Microsoft Dynamics CRM Server ist eine Lösung für professionelles Kundenmanagement und ermöglicht eine bessere Steuerung von Marketing, Vertrieb und Kundenservice im Unternehmen. Reduzieren Sie Kosten und verbessern Sie die Rentabilität, indem Sie Geschäftsprozesse organisieren und automatisieren, um die Kundenzufriedenheit und -bindung in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundendienst fördern. In unserem Artikel zeigen wir Ihnen die Unterschiede des Dynamics CRM Servers und des Workgroup Server, sowie der Zugriffslizenzen (CALs). Außerdem zeigen wir Ihnen die Unterschiede mit den drei verschiedenen CAL-Versionen Essentials, Basic und Professional und erklären wie Sie die für Sie relevanten Funktionalitäten richtig lizenzieren.

Dynamics CRM Server 2013 Editionen

Den Dynamics Server gibt es in zwei unterschiedlichen Editionen. Für die meisten Unternehmen ist der Dynamics CRM Server geeignet, der Dynamics CRM Workgroup Server ist eine auf sehr kleine Unternehmen abgestimmte Edition mit maximal 5 zugreifenden Nutzern.

  • Dynamics CRM Server 2013: Der Dynamics CRM Server 2013 wird nach dem Server-/CAL-Modell lizenziert. Eine Server-Lizenz wird für jede laufende physische oder virtuelle Instanz des Dynamics CRM Servers benötigt.
    Bezeichnung
    Microsoft Dynamics CRM Server; Neulizenz inkl. SA; Open-NL
    SKU: N9J-00575
    Microsoft Dynamics CRM Server; Neulizenz inkl. SA; Open-D
    SKU: N9J-00651
    Microsoft Dynamics CRM Server; Neulizenz inkl. SA; Open-E
    SKU: N9J-00465
  • Dynamics CRM Workgroup Server 2013: Der Dynamics CRM Workgroup Server 2013 unterstützt maximal 5 Nutzer und benötigt keine zusätzlichen Zugriffslizenzen.
    Bezeichnung
    Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server; Neulizenz inkl. SA; Open-NL
    SKU: QAA-00238
    Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server; Neulizenz inkl. SA; Open-D
    SKU: QAA-00201
    Microsoft Dynamics CRM Workgroup Server; Neulizenz inkl. SA; Open-E
    SKU: QAA-00274

Die Dynamics CRM Server Zugriffslizenzen

Die Zugriffslizenzen auf den Dynamics CRM Server bestimmen die Nutzungsrechte für den Dynamics Server. Somit können Sie Ihre Nutzer und Geräte flexibel für die benötigten Funktionen lizenzieren. Die Zugriffslizenzen gibt es in den drei Varianten Essential, Basic und Professional, eine detaillierte Übersicht der enthaltenen Funktionen finden Sie weiter unten im Artikel.

  • Essential CAL: Die Essential CAL ermöglicht einem Nutzer oder Gerät den Zugriff auf individuelle Anwendungen auf dem Dynamics CRM Server. Der Zugriff auf die Verkaufs- und Marketingfunktionen ist hier nicht enthalten.
    Bezeichnung
    Microsoft Dynamics CRM Essential CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-NL
    SKU: 3CJ-00033
    Microsoft Dynamics CRM Essential CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-D
    SKU: 3CJ-00115
    Microsoft Dynamics CRM Essential CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-E
    SKU: 3CJ-00003
    Bezeichnung
    Microsoft Dynamics CRM Essential CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-NL
    SKU: 3CJ-00020
    Microsoft Dynamics CRM Essential CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-D
    SKU: 3CJ-00114
    Microsoft Dynamics CRM Essential CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-E
    SKU: 3CJ-00001
  • Basic CAL: Die Basic CAL ermöglicht Nutzern oder Geräten den Zugriff auf die Basisfunktionen des Dynamics CRM Server.
    Bezeichnung
    Microsoft Dynamics CRM Basic CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-NL
    SKU: QZA-00431
    Microsoft Dynamics CRM Basic CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-D
    SKU: QZA-00379
    Microsoft Dynamics CRM Basic CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-E
    SKU: QZA-00425
    Bezeichnung
    Microsoft Dynamics CRM Basic CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-NL
    SKU: QZA-00056
    Microsoft Dynamics CRM Basic CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-D
    SKU: QZA-00107
    Microsoft Dynamics CRM Basic CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-E
    SKU: QZA-00063
  • Professional CAL: Mit der Professional CAL erhalten Nutzer oder Geräte Zugriff auf alle Funktionen des Dynamics CRM Server.
    Bezeichnung
    Microsoft Dynamics CRM Pro CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-NL
    SKU: ZFA-00109
    Microsoft Dynamics CRM Pro CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-D
    SKU: ZFA-00199
    Microsoft Dynamics CRM Pro CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-E
    SKU: ZFA-00037
    Bezeichnung
    Microsoft Dynamics CRM Pro CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-NL
    SKU: ZFA-00116
    Microsoft Dynamics CRM Pro CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-D
    SKU: ZFA-00200
    Microsoft Dynamics CRM Pro CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-E
    SKU: ZFA-00044
Upgrade CALs

Für die Essentials CALs und die Basic CAL gibt es Upgrade-CALs auf die nächsthöhere Stufe:

  • Basic Use Additive CAL: Diese CALs bietet die Funktionalität der Basic CALs, wenn Sie bereits eine Essentials CAL im Einsatz haben.
    Bezeichnung
    Microsoft Dynamics CRM Basic Add CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-NL
    SKU: 3EJ-01227
    Microsoft Dynamics CRM Basic Add CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-D
    SKU: 3EJ-01156
    Microsoft Dynamics CRM Basic Add CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-E
    SKU: 3EJ-01203
    Bezeichnung
    Microsoft Dynamics CRM Basic Add CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-NL
    SKU: 3EJ-01224
    Microsoft Dynamics CRM Basic Add CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-D
    SKU: 3EJ-01155
    Microsoft Dynamics CRM Basic Add CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-E
    SKU: 3EJ-01201
  • Professional Use Additive CAL: Mit dieser CAL erhalten Sie die Funktionalität der Professional CAL, wenn Sie bereits eine Basic CAL im Einsatz haben.
    Bezeichnung
    Microsoft Dynamics CRM Pro Add CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-NL
    SKU: QYA-00340
    Microsoft Dynamics CRM Pro Add CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-D
    SKU: QYA-00257
    Microsoft Dynamics CRM Pro Add CAL; User CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-E
    SKU: QYA-00412
    Bezeichnung
    Microsoft Dynamics CRM Pro Add CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-NL
    SKU: QYA-00335
    Microsoft Dynamics CRM Pro Add CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-D
    SKU: QYA-00258
    Microsoft Dynamics CRM Pro Add CAL; Device CAL; Neulizenz inkl. SA; Open-E
    SKU: QYA-00407

Unterschiede mit den Zugriffslizenzen

Funktionen Essential CAL Basic CAL Professional CAL
  Verkauf, Service, Marketing und eigene Anwendungen Berichte und eigene Anwendungen Eingeschräkter Zugriff auf eigene Anwendungen
Anpassen und Verwalten des Dynamics CRM
Verwaltung der System-Dashboards, Diagramme, Workflows & Dialoge
Marketing-Kampagnen und Listen
Automatisierung von Kunden Diensten
Verkaufsautomatisierung
Berichterstellung, persönliche Dashboards und Virtualisierung
Basis CRM Funktionalität: Lese und Schreib-Accounts, Kontakte, Fälle und Lead-Verwaltung
Lesen und Schreiben von eigenen Anwendungsdaten
Aktivitätsverwaltung und Aktivitäts-Feeds
Zugriff mit den Dynamics CRM Desktop Anwenungen und Mobilen Anwendungen
Author: Stefan Barth | Veröffentlicht: 19. September 2014 | Aktualisiert: 16. Dezember 2015

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