SnS (VMware)

Die meisten VMware-Produkte müssen mit mindestens einem Jahr Support bestellt werden, der Support ist bei Neulizenzen nicht inbegriffen und muss seperat dazu bestellt werden. VMware unterscheidet dabei zwischen Basic Support und Production Support.

Mit dem VMware Support-Vertrag erhalten Sie kostenlose Produkt-Updates und -Upgrades für alle Produkte und Zugriff auf die VMware-Website, -Diskussionsforen und -Knowledgebase. Der Zugang zum Support erfolgt telefonisch oder per E-Mail, inklusive Remote-Support. Die Anzahl der Support-Anfragen ist unbegrenzt.


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