Zahlung, Rechnung und Lieferung

Sie erhalten nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung mit Vermerk der Zahlungsart an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Zahlung per Rechnung
Nach erfolgreicher Bonitätsprüfung beliefern wir Sie gerne auf Rechnung.

Banküberweisung (Vorkasse)
Ohne zusätzliche Gebühren. Bei Zahlungseingang auf unserem Konto bearbeiten wir Ihre Bestellung sofort. Durch Zusendung eines Überweisungsbelegs können Sie den Bestellprozess beschleunigen.

Echtzeit-Überweisung (Sofortüberweisung)
Ohne zusätzliche Gebühren. Per EU-Recht für alle Banken verfügbar und kostenlos. Der Zahlungseingang ist sofort auf unserem Konto sichtbar. Kein Zahlungsbeleg erforderlich.

SEPA-Lastschrift
Auf Wunsch richten wir gerne eine SEPA-Lastschrift für Sie ein. Schreiben Sie uns dazu an rechnung@software-express.de und schicken Sie uns das ausgefüllte SEPA-Mandat mit.

Bestandskunden
Bestandskunden mit positiver Zahlungshistorie beliefern wir auf Rechnung.

Neukunden
Neukunden beliefern wir zunächst per Vorkasse. Nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung ermöglichen wir Ihnen gerne die Lieferung auf Rechnung.

Sie erhalten zunächst eine Proforma-Rechnung (Vorabrechnung). Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird Ihre Bestellung ausgelöst und bearbeitet. Nach der Auslieferung erhalten Sie die finale Rechnung.

Bei Zahlung per Echtzeit-Überweisung ist der Eingang sofort auf unserem Konto sichtbar. Ein Zahlungsbeleg ist nicht erforderlich. Falls Sie es eilig haben, genügt eine kurze E-Mail an backoffice@software-express.de.

Bei Standard-Überweisung können Sie uns einen Zahlungsbeleg zusenden, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

Falls Sie für die Zahlung nicht selbst zuständig sind, teilen Sie uns bitte den entsprechenden Ansprechpartner mit.

Kreditinstitut: Deutsche Bank AG
IBAN: DE91600700240878734300
BIC: DEUTDEDBSTG
Kontoinhaber: Software-Express GmbH & Co. KG

Ja. Universitäten, Schulen, Landesämter, Bundesämter und andere öffentliche Einrichtungen beliefern wir grundsätzlich auf Rechnung.

Sobald Ihre Ware bzw. Lizenzen ausgeliefert wurden, erhalten Sie die Rechnung. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Lieferung.

Für Ihre erste Bestellung benötigen wir Ihre vollständige Rechnungsadresse, einen Ansprechpartner mit E-Mail-Adresse sowie bei Bestellungen aus dem EU-Ausland Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Bei physischen Produkten sowie bei ROK- und OEM-Lizenzen benötigen wir zusätzlich Ihre Lieferadresse.

Lizenzen werden elektronisch ausgeliefert. Je nach Hersteller und Produkt erhalten Sie Ihre Lizenzinformationen per E-Mail entweder direkt von uns oder vom jeweiligen Hersteller. Diese E-Mail bzw. der Lizenznachweis enthält die für Nachbestellungen relevante Autorisierungs- oder Vertragsnummer. Bewahren Sie sie daher für spätere Zukäufe auf.

Für den Zukauf zu bereits bestehenden Lizenzen benötigen wir in der Regel Ihre Autorisierungs-, Vertrags- oder Kundennummer beim jeweiligen Hersteller sowie die Lizenz-ID bzw. Lizenznummer der ursprünglichen Bestellung. Beides finden Sie in Ihrem Lizenznachweis. Falls Sie diese Angaben nicht zur Hand haben, ermitteln wir sie gerne anhand Ihrer bisherigen Bestellungen bei uns.

Software-Express ist auf komplexe Lizenzmodelle spezialisiert, die individuell beim Hersteller oder Distributor bestellt werden. Je nach Produkt und Hersteller dauert die vollständige Bearbeitung in der Regel 1 bis 3 Werktage. So stellen wir sicher, dass Sie genau die richtige Lizenz erhalten.

Bei einigen Standardprodukten, wie beispielsweise bei bestimmten Kauflizenzen von Microsoft (OEM/ROK/PKC), können wir Ihnen direkt nach Zahlungseingang einen Downloadlink zusenden.

Hardware und physische Produkte werden per versichertem Paketversand zugestellt. Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert und dem Zielland.