Proxmox

Produkte

Alle Produkte sind Open-Source-Software, die primär unter der GNU AGPLv3-Lizenz veröffentlicht werden. Wir bieten Vouchers für den Enterprise-Support (Was ist ein Proxmox Voucher?) für folgende Produkte:

Proxmox Virtual Environment (PVE)

Proxmox VE ist eine Open-Source-Virtualisierungsplattform für Server, die auf Debian Linux basiert. Sie ermöglicht die Verwaltung von virtuellen Maschinen (VMs) mit KVM/QEMU für volle Virtualisierung (wie Windows oder Linux) sowie von Containern mit LXC für leichte OS-Level-Virtualisierung (nur für Linux-Anwendungen).

Die Subscription wird pro belegtem CPU-Sockel berechnet (unabhängig von der Anzahl der CPU-Kerne).

Der Import-Assistent für VMware-ESXi-VMs unterstützt den Umstieg von VMware, mehr unter Technik und Migration.

• Proxmox Virtual Environment (PVE)

Proxmox Virtual Environment ist eine Alternative zu Lösungen wie VMware ESXi oder Microsoft Hyper-V.

Proxmox Backup Server (PBS)

PBS ist eine Backup-Lösung zur Sicherung und Wiederherstellung von VMs, Containern und physischen Hosts. Unterstützt inkrementelle Backups, Deduplizierung, Zstandard-Komprimierung und authentifizierte Verschlüsselung.

Die Subscription wird pro physischem Server (PBS-Host) berechnet. Unlimitierte Backup-Clients (z. B. Proxmox VE Hosts) und unlimitierter Backup-Speicher sind enthalten.

• Proxmox Backup Server (PBS)

Lizenzierung

Die Lizenzierung von Proxmox VE und Proxmox Backup Server (PBS) basiert auf einem klaren Open-Source-Modell, das durch optionale, kostenpflichtige Subscriptions für Umgebungen in Unternehmen ergänzt wird.

Basislizenz (Open Source)

• Lizenz: Die Proxmox VE und Proxmox Backup Server Software ist unter der GNU AGPLv3 lizenziert.
• Kostenlose Nutzung: Die Software kann ohne jegliche Kosten heruntergeladen, installiert und genutzt werden. Es gibt keine funktionalen Einschränkungen in der kostenlosen Basisversion.
• Community-Repository: Nutzer ohne Subscription greifen auf das Community-Repository für Updates und Pakete zu. Diese Updates erscheinen zeitnah und können daher weniger umfassend getestet und validiert sein. Die stabilen Updates aus dem Enterprise-Repository werden dem Community-Repository erst zeitverzögert hinzugefügt. Für den schnellsten Zugang zu den am besten getesteten, stabilen Updates ist daher eine Subscription erforderlich.

Subscription

Die Subscription ist keine Lizenz für die Software selbst, sondern ein Vertrag für Enterprise-Support und den Zugang zu einem speziellen Update-Repository. Hauptvorteile einer Subscription:

• Enterprise Repository: Zugang zu einem speziellen Repository, das stabile, getestete Updates und Sicherheitspatches enthält. Dies wird für den Einsatz in Produktionsumgebungen empfohlen.
• Professioneller Support: Garantierter technischer Support direkt vom Hersteller oder autorisierten Partnern (über Kundenportal, mit garantierten Reaktionszeiten und Support-Tickets). Nur ab Basic-Subscription erhältlich!

Support

Die Erstreaktion gilt für kritische Anfragen (Severity 1), die über das Kundenportal eingereicht werden, innerhalb der Support-Zeiten der jeweiligen Stufe. Sie ist keine Lösungszeit.

Update: 24/7-Support ab Oktober 2026. Proxmox baut den Enterprise-Support auf durchgehende Erreichbarkeit aus. Seit dem 19. Oktober 2026 gilt für Premium-Subscriptions 24/7-Support, weiterhin mit unlimitierten Tickets und 2 Stunden Erstreaktion. Standard-Subscriptions erhalten 24/7-Support bis Ende 2026, auch für Bestandskunden. Bei Basic-Subscriptions ändert sich die Erstreaktion von 1 Arbeitstag nicht.

Support-Zeiten außerhalb von 24/7: Seit dem 19. Oktober 2026 gelten regionale Geschäftszeiten. Für Nordamerika sind das nordamerikanische Geschäftszeiten, für Asien-Pazifik die Geschäftszeiten in Ostaustralien. In allen übrigen Regionen ist der Support von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 17:00 Uhr (MEZ/MESZ) an österreichischen Werktagen erreichbar.

Proxmox Subscriptions (Support-Stufen)

Die Subscriptions sind keine Lizenzen zur Nutzung der Software, sondern Service-Verträge für Support und stabile Updates.

Wichtiger Hinweis: Die Software kann kostenlos mit dem Community-Repository genutzt werden, die Community-Subscription (Repository-Zugang ohne Ticket-Support, vom Hersteller für Nicht-Produktivumgebungen vorgesehen) bieten wir nicht an. Wir liefern Subscriptions ab Basic. Der Hauptunterschied zwischen der kostenlosen Nutzung (Community-Repository) und einer Subscription (Enterprise-Repository) liegt in der Stabilität und Verlässlichkeit der Updates für Produktionssysteme sowie dem zugesicherten Support direkt vom Hersteller. Die Software selbst bleibt in beiden Fällen funktional identisch.

Basic Subscription

• Repository-Zugriff: Enterprise Repository
• Support-Art: Direkter Support über das Kundenportal
• Support-Umfang: Limitierte Anzahl an Support-Tickets pro Jahr (z. B. 3 Tickets für Proxmox VE).
• Erstreaktion: 1 Arbeitstag (garantierte Erstreaktion auf kritische Anfragen innerhalb von 24 Geschäftsstunden), siehe auch das 24/7-Support-Update oben.
• Zielgruppe: Kleinere Unternehmen und wachsende Umgebungen, die stabile Updates und einen offiziellen, wenn auch minimalen, Support durch den Hersteller wünschen.

Standard Subscription

• Repository-Zugriff: Enterprise Repository
• Support-Art: Direkter Support über das Kundenportal und Remote-Support via SSH
• Support-Umfang: Mittlere Anzahl an Support-Tickets pro Jahr (z. B. 10 Tickets für Proxmox VE)
• Erstreaktion: 4 Stunden (garantierte Erstreaktion auf kritische Anfragen innerhalb dieses Zeitraums an Werktagen), siehe auch das 24/7-Support-Update oben.
• Zielgruppe: Mittelgroße Unternehmen mit geschäftskritischen Workloads, die Wert auf einen schnellen und direkten Zugang zu Proxmox-Experten legen.

Premium Subscription

• Repository-Zugriff: Enterprise Repository
• Support-Art: Direkter Support über Kundenportal und Remote-Support via SSH
• Support-Umfang: Unlimitierte Support-Tickets pro Jahr
• Erstreaktion: 2 Stunden auf kritische Anfragen, siehe auch das 24/7-Support-Update oben.
• Zielgruppe: Große Unternehmen, Rechenzentren und Umgebungen mit höchsten Anforderungen an Verfügbarkeit und kritischen Diensten.

Lizenzierung im Cluster

• Jeder Server (Knoten) eines Proxmox-VE-Clusters braucht eine Subscription für seine belegten CPU-Sockel.
• Alle Knoten eines Clusters müssen dieselbe Subscription-Stufe haben. Basic, Standard und Premium lassen sich innerhalb eines Clusters nicht mischen.
• Proxmox Backup Server: Jeder PBS-Server braucht eine eigene Subscription. Unlimitierte Backup-Clients und unlimitierter Backup-Speicher sind enthalten.
• Für größere Sockelzahlen lassen sich mehrere Vouchers kombinieren, z. B. vier Sockel mit zwei Vouchers für je 2 CPUs.

Was ist ein Proxmox Voucher?

Bei Erwerb einer Subscription über uns erhalten Sie einen Subscription-Key (Voucher), den Sie direkt im Proxmox-System aktivieren können. Der Key dient als Nachweis der Zahlung und schaltet nach Upload den Zugang zum Enterprise-Repository sowie den vereinbarten Support frei.

Den Voucher erhalten Sie per E-Mail inklusive einer Anleitung zum Einlösen.

Ihr Vorteil:

• Unsere Vouchers liegen preislich unter dem Hersteller-Listenpreis.
• Die Laufzeit der Subscription beginnt erst mit der Aktivierung (beim Einlösen des Vouchers) und nicht, wie bei anderen Herstellern üblich, direkt beim Kauf. So geht keine Subscription-Laufzeit verloren, falls es zu Verzögerungen bei der Installation oder Hardware-Bereitstellung kommt.
• Das Einlösen des Vouchers ist gleichzeitig die Aktivierung der Lizenz, es braucht kein zusätzlicher Schritt unternommen zu werden.

Funktionsweise:

• Kauf: Sie erwerben die gewünschte Proxmox-Subscription (z. B. Basic, Standard oder Premium) bei uns.
• Lieferung: Wir liefern daraufhin den Voucher (Subscription-Key) per E-Mail an Sie.
• Aktivierung: Sie verwenden diesen Voucher anschließend direkt im Proxmox-Kundenportal oder in der Proxmox-Weboberfläche der vorhandenen Installation (beispielsweise für Proxmox VE).
• Lizenzbindung: Durch die Eingabe des Vouchers wird die Subscription aktiviert und an die spezifische Server-ID des Proxmox-Hosts gebunden.

Digitale Souveränität

Proxmox ist ein österreichisches Unternehmen mit Hauptsitz in Wien und unterliegt als EU-Unternehmen der DSGVO. Als Open-Source-Software wird Proxmox lokal installiert und in der eigenen Infrastruktur betrieben.

• Firmensitz in der EU. Proxmox Server Solutions GmbH hat seinen Hauptsitz in Wien, Österreich. Das Unternehmen wurde 2005 gegründet.

• Entwicklung in der EU. Die Softwareentwicklung findet in Wien statt.

• DSGVO-konform. Als österreichisches Unternehmen unterliegt Proxmox der europäischen Datenschutz-Grundverordnung.

• On-Premises Option. Proxmox VE und Proxmox Backup Server werden on-premises betrieben. Die Verarbeitung der Virtualisierungs- und Backup-Daten erfolgt in der eigenen Infrastruktur, eine Cloud-Anbindung ist nicht erforderlich.

• Open Source. Der Quellcode ist unter der GNU AGPLv3 lizenziert und öffentlich einsehbar.

Alle europäischen Anbieter aus unserem Portfolio sind auf der Seite Digitale Souveränität zusammengefasst.

Proxmox Alternativen

• VMware
• Citrix
• StorMagic
• Vates (XCPng)