Maintenance Renewal

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Maintenance Renewal bezeichnet die Verlängerung eines Wartungsvertrags für eine bestehende Software-Lizenz. Die Lizenz selbst bleibt gültig, aber der Zugang zu Support, Updates oder Upgrades wird verlängert. Maintenance Renewals sind relevant bei unbefristeten Lizenzen mit optionalem Wartungsvertrag.

Abgrenzung zum Renewal

Im Gegensatz zum Renewal wird nicht die Lizenz selbst, sondern der Wartungsvertrag verlängert.

Merkmale

  • Zugang zu Support, Updates und Upgrades
  • Auch bei Subscriptions (Abonnement) möglich, sofern der Hersteller Wartung separat anbietet
  • Getrennte Abrechnung von Lizenz und Wartung
  • Laufzeit meist 12 Monate, teils auch monatliche oder vierteljährliche Verträge
  • Verlängerung oft rückwirkend möglich, aber nicht garantiert

Typische Einsatzbereiche

Maintenance Renewals sind üblich bei:

  • Unbefristete (perpetual) Lizenzen mit optionalem Wartungsvertrag
  • Produkte, bei denen Support und Updates nicht automatisch enthalten sind
  • Hersteller, die Wartung und Lizenz separat abrechnen

Bei Microsoft heißt das Maintenance Renewal beispielsweise Software Assurance only.

Nachzahlung bei verspäteter Verlängerung

Bei den meisten Herstellern, wie beispielsweise DbVisualizer Pro, ist die Wartung kumulativ. Bei Wiedereinstieg in die Wartung wird eine Gebühr für die verpassten Jahre erhoben. Bei rechtzeitiger Verlängerung eines Wartungsvertrags lassen sich ungeplante Ausfälle und Nachzahlungen vermeiden.

Fallbeispiel: Bei einer Wartungsverlängerung für eine bestehende Tungsten Power PDF Lizenz wird die Wartung ab dem Zeitpunkt des Endes der letzten Wartung berechnet. Zusätzlich erhebt der Hersteller eine Gebühr.