Lizenzierung und Kaufmöglichkeiten
Dauerlizenzen
Dauerlizenzen werden auch als Perpetual Licenses (Perpetuals) bezeichnet. Das Nutzungsrecht ist zeitlich unbegrenzt. Die Major-Version bleibt üblicherweise auf der zum Zeitpunkt des Kaufs aktuellen Version. Patches und Sicherheitsupdates sind davon nicht betroffen und können (und sollten) übernommen werden. Das gilt solange die Hauptversion noch unterstützt wird.
Beispiel: Desktop-Produkte wie Power PDF Standard und Power PDF Advanced für einzelne Benutzer sind in der Regel Dauerlizenzen.
Zeitlizenzen (Term Licenses)
Term License stellt ein abonnementbasiertes Lizenzmodell dar. Das Nutzungsrecht ist auf eine bestimmte Vertragslaufzeit (Term) begrenzt. Es erfolgt im Gegensatz zu einer üblichen Subscription keine automatische Verlängerung. Eine Erneuerung des Vertrags muss aktiv vom Nutzer initiiert werden, üblicherweise vor Ablauf des Vertrags.
Dieses Lizenzmodell ist primär für Volumenlizenzen verfügbar. Im Gegensatz zur Perpetual-Lizenz beinhalten Zeitlizenzen in der Regel Updates, Upgrades und technischen Support für die gesamte Vertragslaufzeit.
Beispiel: Power PDF Business Term License
Lizenzierung nach Benutzern
Um ein Tungsten-Produkt zu verwenden, benötigt jeder Benutzer die entsprechende Lizenz. Nur lizenzierte Benutzer dürfen die Software nutzen. Die Software kann zusätzlich auf einem weiteren PC oder Notebook des Lizenznehmers installiert werden (Zweitnutzungsrecht). Allerdings ist die gleichzeitige Nutzung auf beiden Geräten nicht erlaubt.
Einzellizenzen
Jede Einzellizenz wird mit einem eigenen Lizenzschlüssel freigeschaltet. Der Lizenzschlüssel wird per E-Mail an die entsprechende E-Mail-Adresse gesendet. Bei einer Bestellung von weniger als 5 Benutzern ist nur die Einzellizenz erhältlich.
Volumenlizenzen
Ab 5 Benutzern können Volumenlizenzen gekauft werden. Volumenlizenzen bieten zusätzliche Vorteile bzw. Features für Unternehmen. Beim Kauf der Volumenlizenzen erhält man einen einzigen Lizenzschlüssel für alle Lizenzen. Die Volumenlizenzen können zentral verwaltet werden und über das Netzwerk installiert werden.
Zusätzlich zu den Dauerlizenzen kann optional auch ein Wartungsvertrag für technischen Support, Updates und Upgrades abgeschlossen werden. Wartung und Support ist bei Term-Lizenzen immer im Vertrag enthalten.
Volumenlizenzen sind günstiger und in mengenabhängige Preisstaffeln eingeteilt. Für Firmen (Commercial), Behörden (Government) und Schulen (Education) gibt es spezielle Rabattgruppen.
Rabattgruppen
Die folgenden Rabattgruppen stehen bei Volumenlizenzen zur Verfügung:
- Commercial: Für alle Firmen und Organisationen, die nicht in eine andere Rabattgruppe gehören.
- Government: Für Behörden und Einrichtungen der Öffentlichen Hand.
- Education: Für Schulen und anerkannte Ausbildungseinrichtungen. Außerdem können viele gemeinnützige Organisationen in der EDU-Rabattgruppe bestellen.
Wartung und Support
Wartungsverträge können optional zu Volumenlizenzen gebucht werden (gültig nur für Dauerlizenzen). Die Mindestlaufzeit beläuft sich normalerweise auf ein (1) Jahr. Bei älteren Produktversionen wird zunächst ein Upgrade auf die neuste Version benötigt. Wird ein Wartungsvertrag benötigt, muss die Wartung für alle Lizenzen des Volumenlizenzschlüssels erworben werden.
Wartung und Support ist bei Term-Lizenzen immer im Vertrag enthalten!
Die Wartungsoption umfasst:
- Support und Fehlerbehebungen
Für jede Supportanfrage, die dem technischen Support von Kofax übermittelt wird, wird ein Ticket erstellt. Dazu wird eine eindeutige Ticketnummer erstellt und enthält spezifische Informationen. - Software-Updates, Upgrades und Aktualisierungen
Software-Upgrades sind neue Versionen des Produkts. Diese Upgrades können von einer FTP-Site heruntergeladen werden, die Ihnen von Kofax per E-Mail mitgeteilt wird. Wenn eine neue Produktversion zum Herunterladen bereitsteht, erhalten Sie eine Mitteilung per E-Mail.
Rückwirkender Kauf der Wartung
Wenn Sie noch nie eine Wartungsoption erworben haben oder der Wartungszeitraum abgelaufen ist, müssen Sie die Wartungsoption für den Zeitraum nach Ablauf des Wartungszeitraums rückwirkend erwerben, bevor Sie die Wartung für die nächsten 12 Monate erwerben können. Wird jedoch nach Ablauf des Wartungszeitraums ein neues Produkt-Upgrade veröffentlicht, müssen Sie dieses Upgrade erwerben und der Wartungszeitraum beginnt mit dem Kaufdatum des Upgrades.die
Mindestbestellung und Preislevel
Bei Erstbestellungen von Volumenlizenzen gilt generell eine Mindestbestellmenge von fünf Lizenzen. Bei Nachbestellungen liegt die Mindestbestellmenge bei drei Lizenzen, sofern es sich um dieselbe Version handelt. Lizenzen lassen sich nur innerhalb derselben Produktversion anrechnen, verschiedene Versionen bilden separate Lizenzpools und können nicht kombiniert werden.
Je nach Anzahl der bestellten Lizenzen gibt es günstigere Preise. Hier ein Beispiel:
Bei Volumenlizenzen erhält man einen einzigen Lizenzschlüssel. Nachbestellungen können bei derselben Produktversion kumuliert werden.
- Erste Bestellung:
Als Erstbestellung werden 10 x Power PDF Business Neulizenzen in der in der Preisstaffel 5 bis 24 User gekauft. Man erhält einen einzigen Volumenlizenzschlüssel. - Zweite Bestellung:
Es werden 3 x Power PDF Advanced zum Preis in der in der Staffel 5 bis 24 User nachbestellt. - Dritte Bestellung:
Bei der dritten Bestellung werden 15 x Power PDF Business in der in der Preisstaffel 25 bis 49 User gekauft, denn die 12 bereits bestellten Lizenzen werden angerechnet. Zusammen mit den 15 neuen Lizenzen landet man in der höheren Staffel und bekommt die besseren Preise auf die gesamte Bestellung.
Bei Volumenlizenzen kann optional für Dauerlizenzen ein Wartungsvertrag gebucht werden. In diesem Szenario haben Sie 15 x Power PDF 4 Advanced im Einsatz.
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Bestellung mit einem Wartungsvertrag:
Sie haben zurzeit Power PDF 4 Advanced im Einsatz. Es gibt eine neue Version, Power PDF 5 Business. Mit einem Wartungsvertrag können Sie von V4 auf V5 einfach kostenlos updaten. Bei einer Nachbestellung werden weitere Lizenzen kumuliert. -
Bestellung ohne einen Wartungsvertrag:
Sie besitzen noch die Version V4 und haben keinen aktiven Wartungsvertrag. Es kann nur die aktuelle Version V5 bestellt werden. Weitere Nachbestellungen können nicht mit den vorhandenen Lizenzen kumuliert werden, da die Lizenzen denselben Versionsstand haben müssen. Sie erhalten dann einen neuen Volumenlizenzschlüssel, oder Sie benötigen ein Upgrade auf die aktuelle Version. -
Upgrade-Bestellung für bestehende Lizenzen:
Um die Lizenzen bei Nachbestellungen zu kumulieren, müssen für die vorhanden Lizenzen Upgrades bzw. Updates erworben werden. Erst dann können nachbestellte Lizenzen auf einen vorhandenen Volumenlizenzschlüssel gebucht werden. Es müssen also 22 Upgrade Lizenzen auf V5 bestellt werden.