Informationen zu Preise und Lizenzen

Preise

Seit den Änderungen bei Citrix im März 2024 werden keine allgemein gültigen Preislisten herausgegeben. Die neuen Preise sind "kundenspezifische" Preise. Citrix erstellt für jeden Kunden ein persönliches Angebot. Für Bestandskunden orientiert man sich an "Last Price Paid" (LPP).

Lizenzen

Citrix-Lizenzen können seit März 2024 nur über einen Citrix Partner erworben oder erneuert werden. Kunden, die direkt bei Citrix Lizenzen gekauft oder verlängert haben, müssen diese Prozesse jetzt über einen Citrix Partner abwickeln.

Wir sind Citrix Partner und bieten Citrix-Lizenzen für Unternehmen, Behörden, Institute, öffentliche Einrichtungen sowie Reseller, auch Systemhäuser, und IT-Dienstleister an.

Reseller und IT-Dienstleister: Gerne können wir Citrix Jahres-Lizenzen für Ihre Bestandskunden anbieten, direkt oder indirekt, wie Sie wünschen.

Beratung und Kauf - Partner bei CITRIX

Warum brauche ich einen Citrix-Partner?
Seit März 2024 brauchen Sie einen Citrix Partner (Advisor), um Lizenzen zu kaufen, zu erneuern oder weitere Supportleistung für Citrix Produkte zu erhalten. Citrix Partner verkaufen Citrix Produkte und bieten darüber hinaus weitere Beratung, Orientierung und sogar Support und Wartung für Unternehmen, die Citrix als Teil ihrer IT-Lösungen einführen oder erweitern möchten.

Was muss ich tun?
Wir beraten und unterstützen Sie gerne bei der Auswahl und Beschaffung der benötigten Citrix-Lizenzen, Citrix setzt hierfür jedoch eine gegenseitige Registrierung voraus. Citrix informiert Sie dann als Kunden und uns als Partner unter anderem über anstehende Lizenzverlängerungen und mögliche Konflikte.

Wie mache ich das?
Wir tragen Sie als unseren Kunden bei Citrix ein, dafür benötigen wir Ihre "OrgID" (Was ist das?). Falls Sie noch kein Citrix-Kunde sind helfen wir Ihnen bei der Registrierung.
Sie tragen uns in Ihrem Citrix-Konto als ihren Citrix-Partner (Advisor) ein, auch dabei unterstützen wir Sie (siehe dazu auch How to add or assign a Partner to a customer account .

Weitere Infos: Why Engage a Partner? 

Laufzeiten Subscriptions

• Mindestlaufzeit der Lizenzen belaufen sich auf 1 Jahr.
• Die automatische Verlängerung (sog. Auto-Renewal) der Subscriptions gibt es seit Anfang 2024 nicht mehr.
• Der Kunde muss sich aktiv um die nötige Laufzeitverlängerung vor dem Ablauftermin bemühen. Ich unterstütze Sie dabei gerne.

FAQ

Was ist ein Citrix-Konto?

Ein Citrix-Konto dient zur Verwaltung Ihrer Lizenzen. Es verwendet eine OrgID als eindeutigen Bezeichner.

Was ist eine OrgID?

Eine OrgID (Organisations-ID) ist der eindeutige Bezeichner, der Ihrem Citrix-Konto zugewiesen ist. Ihre OrgID ist einer physischen Siteadresse zugeordnet. Dies ist normalerweise die Firmenadresse Ihres Unternehmens. Unternehmen haben in der Regel eine einzige OrgID.

Bestandskunden finden ihre Citrix OrgID im Citrix License Activation Service (LAS)-Portal, im MyCitrix-Kundenportal oder in der E-Mail mit dem Lizenznachweis, die sie direkt von Citrix erhalten.

Wie beantrage ich die OrgID

Neukunden beantragen eine OrgID indem sie folgendes Formular ausfüllen: Antrag Citrix OrgID . Senden sie das ausgefüllte Formular an [mailto: harald.wieke@software-express.de].

Der Antrag wird von mir an Citrix weitergeleitet. Die Antwort lässt erfahrungsweise meist länger auf sich warten. Falls Sie noch Fragen haben, rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail.

Was ist ein Citrix Cloud-Konto?

Mit einem Citrix Cloud-Konto können Sie beliebige Citrix Cloud-Services verwenden, um Ihre Apps und Daten sicher bereitzustellen. Ein Citrix Cloud-Konto wird durch eine Kunden-ID identifiziert und mit einer OrgID verknüpft.

Citrix-Konto und Citrix Cloud-Konto, ist das nicht egal?

Nein, Benutzer mit Zugriff auf ein bestimmtes Citrix-Konto haben nicht automatisch Zugriff auf das Citrix Cloud-Konto, das mit der OrgID dieses Citrix-Kontos verknüpft ist. Da der Citrix Cloud-Zugriff es Benutzern potenziell ermöglicht, den Service zu beeinträchtigen, ist es wichtig, den Zugriff auf das Citrix Cloud-Konto zu kontrollieren.

Wichtige Änderungen

Ab dem 15. April 2026 ist der Citrix License Activation Service (LAS) die einzige Methode zur Aktivierung aller Lizenzen für On-Premises-Produkte (wie Citrix Virtual Apps and Desktops, NetScaler, Citrix Provisioning, Workspace Environment Management, XenServer). Lizenzen sind über LAS zu aktivieren, was eine einmalige Registrierung Ihres Lizenzservers bei Citrix Cloud mit Ihrer OrgID voraussetzt. Traditionelle, dateibasierte Lizenzcodes (License Keys) werden nicht mehr unterstützt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme die minimal unterstützten Versionen nutzen (siehe nächster Abschnitt). Kunden, die ausschließlich Cloud-Services nutzen, sind von dieser Umstellung nicht betroffen.

Was ist License Activation Service (LAS)?

Der License Activation Service (LAS) ist eine cloud-basierte Lösung zur Aktivierung von On-Premises-Produkten wie Citrix Virtual Apps and Desktops oder NetScaler. Ab 15. April 2026 ersetzt LAS die traditionelle Lizenzaktivierung, bei der Kunden Lizenzdateien herunterladen und auf einem Lizenzserver installieren. LAS automatisiert die Aktivierung über Citrix Cloud und macht die Verwaltung mittels Lizenzdateien überflüssig.

Übergang zu License Activation Service (LAS)

Vorteile von LAS:

• Keine Lizenzdateien (file-based license keys) mehr erforderlich
• Automatische Updates: Ihre Berechtigungen werden bei Verlängerung automatisch angepasst.
• Zuverlässiger Betrieb: Der Lizenz-Server ist kein kritischer Punkt mehr, der bei Ausfall Probleme verursacht.
• Tägliche Verbindung: Der Lizenz-Server meldet sich automatisch bei Citrix Cloud. Bei Verbindungsproblemen haben Sie 30 Tage Zeit, diese zu beheben.
• Einfache Verlängerung: Verlängerungen laufen automatisch, ohne dass Sie etwas tun müssen.

Betroffene Produkte und minimale unterstützte Versionen:

Hinweis zu NetScaler:
LAS funktioniert mit Flexed (CPL/UHMC), Pooled Bandwidth und Fixed-Term-Bandwidth-Lizenzen. Pooled vCPU und CICO-Lizenzen werden nicht unterstützt.

Fragen zu LAS

Was passiert, wenn ich nicht umsteige?
Ab 15. April 2026 erkennen Produkte bisherige Lizenzdateien nicht mehr, unabhängig davon, ob es sich um bestehende oder neue Lizenzen handelt. Dies führt zu Einschränkungen und Problemen für Endnutzer.

Wie steige ich um?

• Aktualisieren Sie Ihren License Server oder NetScaler Console auf mindestens Version 11.17.2 build 51000.
• Melden Sie den License Server einmalig bei Citrix Cloud an (über https://onboarding.cloud.com  mit Ihrem MyCitrix-Zugang).
• Danach übernimmt LAS die Aktivierung Ihrer Produkte automatisch, für bestehende und neue Lizenzen.

Auswirkungen auf den Kauf:
Beim Erstkauf oder Nachkauf von On-Premises-Lizenzen müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Lizenzserver auf Version 11.17.2 build 51000 oder höher aktualisiert ist. Ohne diese Anpassung können Lizenzen ab 15. April 2026 nicht aktiviert werden.

Muss ich LAS beim Kauf eines Produkts beachten?
Ja, für On-Premises-Produkte ist LAS ab 15. April 2026 die einzige Methode zur Lizenzaktivierung. Sie benötigen ein Citrix Cloud-Konto und einen kompatiblen Lizenzserver (mind. Version 11.17.2 build 51000).

Gilt LAS nur für neue Lizenzen?
Nein, LAS ist ab 15. April 2026 für alle On-Premises-Lizenzen verpflichtend, einschließlich bestehender, verlängerter und neuer Lizenzen. Cloud-Services sind nicht betroffen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Lizenzserver auf Version 11.17.2 build 51000 oder höher aktualisiert ist.

Bin ich als Cloud-Nutzer betroffen?
Nein, LAS gilt nur für On-Premises-Komponenten.