Was ist NCE
Die New Commerce Experience ist Microsofts aktuelle Plattform für den Erwerb und die Verwaltung von Cloud-Subscriptions über das CSP-Programm. Microsoft hat NCE 2022 eingeführt, um das bisherige CSP Legacy-Programm zu ersetzen und die Vertragslandschaft zu vereinfachen.
NCE betrifft alle nutzerbasierte Microsoft Cloud Services, einschließlich Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform und Windows 365. Die Plattform standardisiert Lizenzierungsregeln und Vertragsbedingungen für kommerzielle Kunden, Bildungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen.
Laufzeit-Modelle
Mit NCE können Sie zwischen drei verschiedenen Laufzeit-Modellen wählen, die jeweils unterschiedliche Vorteile bei Preis und Flexibilität bieten:
Monatliche Laufzeit Maximale Flexibilität mit monatlicher Kündbarkeit. Der Preisaufschlag beträgt 20% gegenüber der jährlichen Laufzeit. Ideal für Unternehmen mit hoher Fluktuation oder saisonalen Schwankungen.
Jährliche Laufzeit Feste Laufzeit von 12 Monaten mit Preisschutz für die gesamte Periode. Sie können zwischen monatlicher oder jährlicher Vorauszahlung wählen. Bei monatlicher Zahlung wird seit April 2025 ein zusätzlicher Aufschlag von 5% erhoben.
Dreijährige Laufzeit Verfügbar für ausgewählte Produkte, insbesondere Dynamics 365. Bietet den längsten Preisschutz bei drei Jahren fester Laufzeit. Zahlung wahlweise monatlich, jährlich oder komplett im Voraus.
Sie können verschiedene Laufzeiten für dasselbe Produkt kombinieren. Beispiel: 45 Jahreslizenzen für Ihre Stammbelegschaft plus 5 Monatslizenzen für flexible Kapazitäten.
Kündigungsfristen und Stornierungen
NCE hat striktere Kündigungsregeln als das bisherige CSP Legacy-Programm:
7-Tage-Stornierungsfrist Nach der Buchung haben Sie 7 Kalendertage Zeit für eine vollständige Stornierung mit anteiliger Rückerstattung. Die Frist beginnt ab dem Buchungszeitpunkt und läuft in UTC-Zeit.
Keine vorzeitige Kündigung Nach Ablauf der Stornierungsfrist ist eine Kündigung während der Laufzeit nicht möglich. Die volle Laufzeit wird abgerechnet, auch wenn Lizenzen nicht genutzt werden.
Kündigung zum Laufzeitende Kündigungen sind nur zum Ende der vereinbarten Laufzeit möglich. Bei automatischer Verlängerung haben Sie erneut 7 Tage für Änderungen.
Automatische Verlängerung Alle Subscriptions verlängern sich automatisch um die ursprüngliche Laufzeit, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.
Lizenz-Anpassungen während der Laufzeit
Die Verwaltung von Benutzerlizenzen unterliegt in NCE neuen Regeln:
Lizenz-Erhöhungen jederzeit möglich Sie können die Anzahl der Benutzer während der Laufzeit erhöhen. Die Abrechnung erfolgt anteilig für den verbleibenden Zeitraum bis zum Laufzeitende.
Reduzierungen nur eingeschränkt möglich Lizenz-Reduzierungen sind ausschließlich innerhalb der 7-Tage-Stornierungsfrist oder zum Laufzeitende möglich. Eine Pausierung oder temporäre Reduzierung gibt es nicht.
Keine Unterbrechungen Lizenzen müssen kontinuierlich bezahlt werden, auch wenn sie temporär nicht genutzt werden. Die Übertragung auf andere Benutzer ist jedoch jederzeit möglich.
Upgrade und Downgrade-Möglichkeiten
NCE bietet verschiedene Optionen für Produktwechsel während der Laufzeit:
Upgrades möglich Wechsel zu höherwertigen Produkten sind während der Laufzeit möglich, sofern Microsoft einen entsprechenden Migrationspfad definiert hat.
Teilupgrades unterstützt Sie können nur einen Teil Ihrer Lizenzen upgraden. Die verschiedenen Subscriptions laufen dann parallel mit demselben Enddatum.
Keine Downgrades Wechsel zu günstigeren Produkten sind nur innerhalb der 7-Tage-Stornierungsfrist oder zum Laufzeitende möglich.
Beschränkte Migrationspfade Produktwechsel sind nur innerhalb der von Microsoft definierten Upgrade-Pfade möglich.
Preisschutz und Abrechnung
NCE führt neue Abrechnungsmodelle mit unterschiedlichen Preisgarantien ein:
Laufzeitabhängiger Preisschutz Der Preisschutz richtet sich nach der gewählten Laufzeit. Bei monatlichen Subscriptions gilt er nur für den jeweiligen Monat, bei jährlichen für das komplette Jahr.
Vorauszahlung erforderlich Bei Neubuchungen muss die Zahlung vor Aktivierung der Lizenzen erfolgen. Dies entspricht den Bedingungen der anderen Microsoft Volumenlizenzprogramme.
Anteilige Abrechnung Bei Lizenz-Erhöhungen während der Laufzeit wird nur der verbleibende Zeitraum bis zum Laufzeitende berechnet.
Zusätzliche Gebühren Seit April 2025 erhebt Microsoft einen Aufschlag von 5% bei jährlichen Laufzeiten mit monatlicher Abrechnung.
Wichtige Einschränkungen
NCE bringt mehrere Beschränkungen mit sich, die bei der Planung zu beachten sind:
300-Benutzer-Limit Microsoft 365 Business Produkte sind auf maximal 300 Benutzer pro Tenant beschränkt. Bei höherem Bedarf sind Enterprise-Pläne erforderlich.
Keine Überbuchung möglich Das Benutzer-Limit gilt global über alle CSP-Partner hinweg. Eine Umgehung durch Buchung bei verschiedenen Partnern ist nicht möglich.
Automatische Trial-Umwandlung Kostenlose Testlizenzen wandeln sich automatisch in kostenpflichtige Jahresabonnements um, wenn sie nicht rechtzeitig gekündigt werden.
Separate Add-On-Laufzeiten Add-Ons können unabhängig von Hauptlizenzen gebucht werden und haben eigene Laufzeiten.
Migration von CSP Legacy zu NCE
Der Übergang vom alten CSP-Programm zu NCE erfolgt schrittweise:
Automatische Migration Bestehende CSP Legacy-Subscriptions werden bei der nächsten Verlängerung automatisch zu NCE migriert.
Keine Wahlmöglichkeit Seit September 2024 sind alle neuen lizenzbasierten Subscriptions ausschließlich über NCE verfügbar, mit Ausnahme bestimmter langfristiger Behörden-Angebote.
Bestehende Verträge geschützt Laufende CSP Legacy-Subscriptions werden zu den ursprünglichen Bedingungen bis zum Laufzeitende weitergeführt.
Sonderkonditionen
NCE bietet spezielle Regelungen für verschiedene Kundengruppen:
Education und Non-Profit Bildungseinrichtungen und gemeinnützige Organisationen erhalten die gleichen NCE-Bedingungen mit speziellen Rabatten. Der Übergang erfolgte ab März 2024.
Windows 365 Ausnahme Windows 365-Subscriptions sind von der 20%igen Preiserhöhung für monatliche Laufzeiten ausgenommen.
Promotional Angebote Microsoft bietet regelmäßig zeitlich begrenzte Rabatte für NCE-Neukunden. Aktuell läuft eine 15%ige Copilot-Promotion bis September 2025.
Behörden-Konditionen Öffentliche Einrichtungen erhalten dieselben Konditionen wie kommerzielle Kunden, mit Ausnahme spezieller langfristiger Angebote.