Resolve
Skalierbare Software für IT-Management und IT-Support. Von Remote Zugriff und -Support bis zur umfassenden Remote Monitoring und Mangement (RMM) Lösung.
GoTo Resolve Editionen
GoTo Resolve Remotezugriff
Für Unternehmen, die eigene Geräte anschließen und steuern müssen.GoTo Resolve Remotesupport
Für Unternehmen mit einem Fokus auf Ad-hoc-Remotesitzungen und Ticketing.GoTo Resolve Standard
Für Unternehmen, die Zugriffs-, Monitoring- und Automatisierungsanforderungen zu bewältigen haben.GoTo Resolve Premium
Für Unternehmen, die echtes RMM bereitstellen und den IT-Support proaktiv gestalten wollen.
GoTo Resolve Remote Support Preise
- Concurrent UserSKU: goto-225010Brutto: 810,10 €Netto: 680,76 €
- Named UserSKU: goto-225009Brutto: 478,09 €Netto: 401,76 €
GoTo Resolve Standard Preise
- SKU: goto-225015Brutto: 265,61 €Netto: 223,20 €
- SKU: goto-225016Brutto: 265,61 €Netto: 223,20 €
- Concurrent UserSKU: goto-225013Brutto: 942,91 €Netto: 792,36 €
- Named UserSKU: goto-225011Brutto: 677,30 €Netto: 569,16 €
GoTo Resolve Standard Add-on Preise
GoTo Resolve Standard Agent Add-on
- Concurrent UserSKU: goto-225014Brutto: 677,30 €Netto: 569,16 €
- Named UserSKU: goto-225012Brutto: 411,69 €Netto: 345,96 €
GoTo Resolve Standard Mobile Add-on
- iOS-Bildschirmanzeige
- Android-Fernsteuerung
- Unbeaufsichtigter Remotezugriff auf Android-Geräten
- Chromebook-Bildschirmanzeige
- Concurrent UserSKU: goto-225024Brutto: 371,85 €Netto: 312,48 €
- Named UserSKU: goto-225023Brutto: 225,77 €Netto: 189,72 €
GoTo Resolve Standard Camera Add-on
- Kein Download für Endbenutzer erforderlich
- VoIP-Audio
- Aufzeichnungen
- Concurrent UserSKU: goto-225026Brutto: 624,18 €Netto: 524,52 €
- Named UserSKU: goto-225025Brutto: 345,29 €Netto: 290,16 €
GoTo Resolve Premium Preise
- SKU: goto-225021Brutto: 332,01 €Netto: 279,00 €
- SKU: goto-225022Brutto: 332,01 €Netto: 279,00 €
- Concurrent UserSKU: goto-225019Brutto: 3.359,94 €Netto: 2.823,48 €
- Named UserSKU: goto-225017Brutto: 2.563,12 €Netto: 2.153,88 €
GoTo Resolve Premium Agent Add-on
- Concurrent UserSKU: goto-225020Brutto: 677,30 €Netto: 569,16 €
- Named UserSKU: goto-225018Brutto: 411,69 €Netto: 345,96 €
GoTo Resolve Premium Mobile Add-on
- iOS-Bildschirmanzeige
- Android-Fernsteuerung
- Unbeaufsichtigter Remotezugriff auf Android-Geräten
- Chromebook-Bildschirmanzeige
- Concurrent UserSKU: goto-225028Brutto: 371,85 €Netto: 312,48 €
- Named UserSKU: goto-225027Brutto: 225,77 €Netto: 189,72 €
GoTo Resolve Premium Camera Add-on
- Kein Download für Endbenutzer erforderlich
- VoIP-Audio
- Aufzeichnungen
- Concurrent UserSKU: goto-225030Brutto: 624,18 €Netto: 524,52 €
- Named UserSKU: goto-225029Brutto: 345,29 €Netto: 290,16 €
Editionsvergleich
Eine komplette Funktions-Übersicht finden Sie auf der GoTo Resolve Seite.
| GoTo Resolve | Remotezugriff | Remote Support | Standard | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Abo-Unterstützung | ||||
| Enthaltene Geräte (Endpunkte) | 25 | k.A. | 25 | 25 |
| Enthaltene Techniker | unbegrenzt | 1 | 1 | 1 |
| Remote Monitoring und Management | ||||
| Device Quick View | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| Terminal-Zugriff | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| Hintergrund-Dateimanager | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| Dashboard | – | – | ✓ | ✓ |
| GoPilot AI Assistant | – | – | ✓ | ✓ |
| Virenschutzverwaltung | – | – | ✓ | ✓ |
| Windows- und Anwendungs-Updates | – | – | – | ✓ |
| Planung von Automatisierungen | – | – | – | ✓ |
| Warnmeldungen mit Selbstreparatur | – | – | – | ✓ |
| Fernzugriffssitzung | ||||
| Unbeaufsichtigter Fernzugriff | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| Unbegrenzter Instant-Remote-Support (ohne Client) | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dateiübertragung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Admin-Modus | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sitzungsaufzeichnung | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ausblenden des Bildschirms | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| Bildschirmfreigabe für Techniker | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Übertragung von Sitzungen | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support für mobile Endgeräte | Add-on | Add-on | Add-on | Add-on |
| Assetmanagement | ||||
| Hardwareassets importieren | – | – | ✓ | ✓ |
| Benutzerdefinierte Umfragen | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integrierte Benutzerverwaltung | – | – | ✓ | ✓ |
| Helpdesk | ||||
| Incident Management (Ticket-System) | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Benutzerportal | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Helpline | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| MS-Teams-Integration | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integrierter Fernsupport | – | ✓ | ✓ | ✓ |
| Benutzerdefinierte Helpdesk-Domain | – | – | – | ✓ |
| Kontoverwaltung und Sicherheit | ||||
| Einheitliches Admin Center | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Multifaktor-Authentifizierung und Single Sign-On | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zugriffskontrollen nach dem Zero-Trust-Prinzip | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| Massenbereitstellung von Geräten | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| Gerätegruppierung | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| URL-Gerätebereitstellung | ✓ | – | ✓ | ✓ |
| Kundensupport | ||||
| Support Center | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Community-Support | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Live-Kundensupport per E-Mail/Chat/Telefon | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Ich bin für Sie da
Sie haben weitere Fragen zu den GoTo Produkten oder zur Lizenzierung?
Kein Problem. Rufen Sie an oder schreiben Sie eine E-Mail. Ich berate Sie gerne.
Harald Wieke
Harald Wieke
