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Worry-Free Services Advanced

  • Endpoint Security Lösung für KMUs.
  • Email- und Collaborative-Security
  • Cloud-Managementkonsole.
Simon Klein
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Simon Klein

Worry-Free Services Advanced

Erweiterter Funktionsumfang gegenüber Worry-Free Services mit Schutz von Emails, Office/MS 365 Dokumenten und Dateien in Cloud-Speicher.

Preise

Achtung: Die Lizenzierung hat sich geändert. Worry Free wird nach Geräten (Server, Clients) lizenziert.

Neulizenz

Wartungsverlängerung

Lizenzierung

  • Als Subscription (Abonnement) für 1 Jahr verfügbar. Andere Laufzeiten können angefragt werden.
  • Lizenziert wird nach Geräten.
  • Mindestlizenzierung: 5 Seats/Lizenzen.
  • Standard-Support ist bei Neulizenzen bereits inklusive. Premium Support (24/7) muss angefragt werden.
  • Verlängerungen müssen vor Ablauf veranlasst werden.

Achtung: Die Lizenzierung hat sich geändert. Worry Free wird nach Geräten (Server, Clients) lizenziert.

Worry-Free Services Advanced Subscriptions werden nach Geräten lizenziert. Die Laufzeit beträgt mindestens 1 Jahr. Während der Laufzeit haben Sie Anspruch auf kostenlosen technischen Support, Updates sowie Upgrades. Die Subscription muss immer vor Ablauf verlängert werden. Das Nutzungsrecht sowie der Wartungsvertrag erlischt sofort nach Ablauf der Laufzeit. Einen Kulanzzeitraum gibt es bei Trend Micro nicht.

Laufzeitanpassung

Bei Nachbestellungen kann die Laufzeit angepasst werden. Entscheidend ist hierbei das spätere Laufzeitende.

Beispiel:

Wenn Sie ihre Erstbestellung am 21.01.2020 aufgegeben haben, endet hier die Laufzeit am 20.01.2021. Am 30.06.2020 wollen Sie weitere Subscriptions nachkaufen. Da die Mindestlaufzeit mindestens ein Jahr beträgt, endet die Laufzeit hier am 29.06.2021. Sie können aber Ihre Subscriptions, die am 20.06.2021 ablaufen, an das Laufzeitende vom 29.06.2021 anpassen.

Support

Subscriptions beinhalten während der Laufzeit immer Standard-Support mit Anspruch auf technischen Trend Micros Support, Produkt Updates und Upgrades. Nach Ablauf der Subscription entfällt sowohl das Nutzungsrecht, als auch der Anspruch auf Wartung und Support.

Es gibt 2 Supportstufen:

Standard Support:

  • Support Montag bis Freitag (5AM - 8PM PST)
  • Live Support Chat mit geringer/keiner Wartezeit
  • Email Support
  • Zugriff zum Experten-Support-Forum

Premium Support: (optional, nur auf Anfrage)

  • Enthält 24*7 Support
  • 6 benannte Ansprechpartner
  • priorisierter Support
  • Kostenlose Dateianalyse über Premium Support Connection
  • Installation und Upgrade Support
  • Laufende Sicherheitsbewertungen über Premium Support Connection
  • Monatliche Anrufe und jährliche Besprechung vor Ort
  • 1 spezielle regionale Tel-Nummer

Ich erstelle Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Rufen Sie mich an oder senden Sie mir eine Anfrage per E-Mail.

Updates und Upgrades

Mit einem Wartungsvertrag haben Sie Anspruch auf Software Upgrades (Minor- und Major-Upgrades), Scan Engine- und Pattern File-Updates. Mit Ablauf der Wartung oder Laufzeitende der Subscription endet der Anspruch.

Neben den Versionsupgrades, sowie -updates gibt es auch Crossupgrades bzw. Upgrades auf höhere Edition. Das heißt, Sie können während der Laufzeit ihres Wartungsvertrages auf eine höhere Edition umsteigen, beispielsweise von Worry-Free Standard auf Worry-Free Advanced.

Außerdem gibt es noch sogenannte Competitive Upgrade, diese sind für Trend Micro Neukunden, die bislang eine andere Anti-Virus Software im Einsatz hatten. Diese erhalten dann Sonderkonditionen beim Umstieg des Herstellers. Gerne erstelle Ich ihnen ein individuelles Angebot.

Funktionen

Enthält alle Funktionen aus Worry-Free Services. Zusätzliche Funktionen sind:

  • Schutz von Office 365, SharePoint, OneDrive, Dropbox, Box und Google Drive- Dateien
  • Schutz vor komplexen, zielgerichteten Angriffen und Spear-Phishing
  • Stoppt Spam und E-Mail-basierte Malware
  • Advanced Threat Protection und DLP für Office 365 über integrierte Cloud App Security

Wenn Sie keinen Office 365 Schutz benötigen, gibt es Worry-Free Services. Worry-Free gibt es auch als On-Prem Edition, Worry-Free Security.